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Código: 9788521205418
Categoria: Administração
Autor: CHENG, LIN CHIN E FILHO, LEONEL DEL REY
Editora: BLUCHER
R$ 197,00
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Descrição Saiba mais informações

O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. É apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método. Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing, P&D e Produção das empresas, e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração.
Páginas539
Acabamentobrochura
Data de publicação2010-01-01
Lombada3
Formato17x24
Comprimento24
Largura17
Altura3

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